Carte de cadrage en ligne
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Six cases et une phrase pour s’entendre sur le problème avant de parler d’outil. Cliquez dans une case pour écrire : la carte s’enregistre dans votre navigateur au fur et à mesure.
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Animer la séance
Une heure, de quatre à huit personnes, dans l’ordre des numéros. Aucun nom d’outil.
Carte de cadrage
Avant l’outil, s’entendre sur le problème.
Les personnes
Qui vit le problème ? Qui décide ? Qui sera touché par le changement ?
Le pourquoi
Le travail à accomplir
Au fond, qu’est-ce que ces personnes cherchent à accomplir ?
La mission, pas la liste de tâches.
Pour qui ce travail compte-t-il ?
Aujourd’hui
Ce qui coince
Où le travail perd-il du temps, de l’énergie ou de la qualité ?
Combien de fois ? Combien de temps ?
Qui le dit, et depuis quand ?
Aujourd’hui
Ce qui fonctionne
Qu’est-ce qui marche déjà et qu’il ne faut surtout pas casser ?
Les forces de l’équipe.
Les façons de faire qui ont fait leurs preuves.
Ce qu’on protège
Qu’est-ce qui donne du sens au travail et doit rester humain, quoi qu’il arrive ?
Ce que les gens aiment faire. La relation, le jugement, la confiance.
Demain
Le résultat visé
À quoi ressemble le succès ? Comment saura-t-on qu’on y est ?
Décrire le résultat sans nommer d’outil.
Un indicateur à suivre, avant et après.
Le problème, en une phrase
Comment pourrions-nouspoursans sacrifier?